Versand und Lieferbedingungen

Wir versenden von Montag bis Samstag, ausgenommen an Feiertagen. Der Versand erfolgt, sobald alle Artikel Ihrer Bestellung versandbereit sind.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt der Versand erst nach Zahlungseingang, was die Lieferzeit verlängern kann.

Die angegebenen Lieferzeiten umfassen:

• die Bearbeitung der Bestellung,

• die Übergabe an den Versanddienstleister,

• den Transport bis zur gewünschten Lieferadresse.

Bei Lieferungen ins Ausland passen sich die Lieferzeiten automatisch an das ausgewählte Zielland an.

Lieferung nach Hause

Lieferungen sind innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU) möglich.
Die Versandkosten werden direkt im Warenkorb angezeigt. Ein kostenloser Versand kann im Rahmen bestimmter Angebote oder Aktionen verfügbar sein.

Aufgrund der Paketgröße können Fahrräder nicht an Packstationen oder Postfilialen geliefert werden. Die Lieferung per Spedition erfolgt bis zur Bordsteinkante („frei bis Bordsteinkante“).

Versanddienstleister

Je nach Land, Größe und Gewicht Ihrer Bestellung erfolgt der Versand über:

• DHL

• DPD

• GLS

• sowie über spezialisierte Speditionen für besonders große oder schwere Artikel (z. B. Fahrräder).

Rücksendungen erfolgen in der Regel über DHL. Sperrige Produkte können direkt bei Ihnen zu Hause durch einen Transportpartner abgeholt werden.

Expresslieferung

Für einige Länder außerhalb Deutschlands kann DHL Express als Option ausgewählt werden (abhängig von Warenkorb und Lieferadresse).
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben.
Die genauen Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses angezeigt.

Lieferzeiten

Fahrräder und E-Bikes

Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
Die Fahrräder werden vormontiert geliefert; Sie müssen lediglich die Pedale montieren und den Lenker ausrichten.

Spezialfahrräder & Cargobikes

Geschätzte Lieferzeit: bis zu 15 Werktage
Die Lieferung erfolgt vollständig montiert bis zur Haustür.

Teile und Zubehör

• Rollentrainer, Anhänger, Fahrradträger, Kinderfahrräder, E-Scooter: DHL (Sperrgut), Lieferzeit 5–7 Werktage

• Weitere Teile und Zubehör: DHL Standard, Lieferzeit 3–5 Werktage

Feiertage und Wochenenden können die Lieferzeiten verlängern.

Packstationen

In Deutschland können bestimmte Bestellungen an eine DHL Packstation geliefert werden, sofern die Paketgröße geeignet ist.
Für Fahrräder und andere große Artikel ist eine Lieferung an Packstationen leider nicht möglich.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

• die Sendungsnummer,

• einen direkten Link zur Sendungsverfolgung.

Keine Bestätigung erhalten?

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben:

1. Überprüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse.

2. Kontrollieren Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

3. Falls Sie dennoch keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets sofort bei Lieferung.
Bei sichtbaren Schäden können Sie die Annahme verweigern.
Sollten Sie das Paket trotz Beschädigung angenommen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir umgehend Ersatz organisieren können.

Bestelländerungen

Bestellungen werden automatisch nach Eingang verarbeitet.
Um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen, ist eine Änderung oder Zusammenführung von Bestellungen nach Abschluss nicht mehr möglich.